- Joined: 25.01.2011 13:05
- Last login: 03.05.2011 11:45
My Posts
- All (7)
- Challenges (3)
- Ideas (3)
- Visions (1)
-
Työntekijöiden kehitystä tulee seurata
Työntekijöiden kehittymistä tulee seurata koko työuran läpi, koska se motivoi sekä työntekijää että parantaa työntekijän tekemää tulosta.
Posted 18.04.2011 | Views 100
-
Asiakastyytyväisyyden jatkuva seuraaminen
Asiakastyytyväisyyttä tulisi seurata jatkuvasti, sillä muuten ei saada selville miten yrityksellä menee.
Posted 18.04.2011 | Views 99
-
Työntekijöiden kehityksen seuraaminen
Työntekijöiden osaaminen on kriittinen tekijä yritykselle. Miten tietotaito tasoa tulee valvoa työntekijän uran aikana? Miten tiedetään että työntekijä toteuttaa yrityksen arvoja ja strategiaa?
Posted 17.04.2011 | Views 97
-
Asiakastyytyväisyyden mittaaminen
Yrityksien kilpailukyvyn takaamiseksi asiakkaiden tyytyväisyyttä tulee seurata
Posted 17.04.2011 | Views 83
-
Halvat hinnat ja itsepalvelun yleistyminen
Uskon, että tulevaisuudessa asiakkaiden itsepalvelu tulee yleistymään, jolla saadaan asiakaspalvelusta syntyviä kuluja laskemaan. Asiakkailla voi siis olla mahdollisuus esim. Internetistä valita tuotteet, joita haluaa.
Posted 25.01.2011 | Views 126
-
Onko mahdollista yhdistää halvat hinnat ja hyvä asiakaspalvelu
Halpaketjujen asiakaspalvelu voi olla myös yllättävän hyvää
Posted 25.01.2011 | Views 139
-
Asiakaspalvelua ja halpoja hintoja - mahdoton yhtälö?
Täytyykö halpaketjujen asiakaspalvelun automaattisesti kärsiä vai voidaanko hyvä asiakapalvelu saada samaan hintaan.
Posted 25.01.2011 | Views 144
Would you like to comment?
Log in or Sign up
Comments