- Joined: 27.01.2011 13:04
- Last login: 15.02.2012 11:09
My Posts
- All (10)
- Challenges (4)
- Ideas (3)
- Visions (3)
-
Opinnäytetyön aiheanalyysi avaa työn aihetta, esittelee keskeisimmät käsitteet, lähdeteokset sekä työn tarkoituksen ja tavoitteen.
Posted 15.02.2012 | Views 31
-
Visio henkilökunnan koulutuksen ja osaamisen ja tavoitellun palvelun laadun mittaamiseen
Aika villi tulevaisuuden visio siitä, kuinka haaste ratkaistaan.
Posted 07.04.2011 | Views 115
-
Visio kannattavuuden seurantaan
Muutama tulevaisuuden mahdollisuus haasteeseen
Posted 07.04.2011 | Views 89
-
Kannattavuuden seurannan mittaristo
Palveluyrityksen kannattavuuden seurantaan löydetty mittaristo, joka esittelee myös kannattavuuden kriittiset menestystekijät
Posted 07.04.2011 | Views 96
-
Yhteinen mittaristo palvelun laadun ja henkilökunnan osaamisen ja koulutuksen tason seuraamiseen
Posted 07.04.2011 | Views 102
-
Henkilöstön osaamisen ja koulutustason mittaaminen suhteeessa toivottuun asiakaspalvelun laatuun.
Yritykset mittaavat henkilökunnan osaamista ja koulutustasoa monesti erillään toivotusta asiakaspalvelun laadusta, vaikka nämä muuttujat voivat olla suoraan verrannollisia toistensa kanssa.
Posted 07.04.2011 | Views 115
-
Palvelualan yrityksen kannattavuuden seurannan mittaristo
Palvelualan yrityksissä talousosasto seuraa ja tulkitsee erilaisia kannattavuudesta kertovia laskelmia ja raportteja, mutta minkälainen konkreettinen mittaristo kannattavuuden seurannalle sopisi?
Posted 07.04.2011 | Views 81
-
Visio tulevaisuuden sähköisistä pankki- ja vakuutuspalveluista
Millaisena itse näen tulevaisuuden pankki- ja vakuutuspalvelut.
Posted 27.01.2011 | Views 117
-
Idea sähköisten pankki- ja vakuutuspalvelujen kehittämiseksi käyttäjäystävällisemmiksi
Toteuttamiskelpoinen idea palvelujen kehittämiseksi
Posted 27.01.2011 | Views 98
-
Sähköisten pankki- ja vakuutuspalvelujen kehittäminen kuluttajaystävällisemmiksi
Kuluttaja ei löydä etsimäänsä informaatiota sähköisistä palveluista,ei luota niihin tai kokee tarvitsevansa henkilökohtaista palvelua.
Posted 27.01.2011 | Views 158
Would you like to comment?
Log in or Sign up
Comments