- Joined: 27.01.2011 13:14
- Last login: 17.04.2012 14:26
My Posts
- All (8)
- Challenges (3)
- Ideas (4)
- Visions (1)
-
Asiantuntijapalvelujen tuotteistaminen asiakaslähtöisyyden näkökulmasta
Opinnäytetyön aiheena on Claritasin tarjoamien asiantuntijapalvelujen tuotteistaminen asiakaslähtöisyyden näkökulmasta.
Posted 17.04.2012 | Views 28
-
Yrityksen henkilöstö tekee yrityksen tuloksen. Heidän hyvinvointinsa tulisi olla yritykselle prioriteetti numero yksi.
Posted 21.04.2011 | Views 162
-
Asiakastyytyväisyyden mittaaminen
Jokaisella asiakkaalla tulisi olla mahdollisuus antaa palautetta ja osallistua asiakastyytyväisyyskyselyihin.
Posted 21.04.2011 | Views 109
-
Työtyytyväisyydellä on laaja yhteys työn laatuun ja työssä viihtymiseen
Posted 07.04.2011 | Views 126
-
Kaikilla asiakkailla pitäisi olla oikeus antaa palautetta ja osallistua asiakastyytävisyyskyselyihin huolimatta siitä, onko yrityksen kanta-asiakas vai ei.
Posted 07.04.2011 | Views 167
-
Visio pikaruokaravintoloiden asiakaspalveluun
Visiossani kouluttajat astuvat kuvaan perehdytykseen ja aina samat ihmiset kouluttavat uudet työntekijät työtehtäviin ja yrityksen tapoihin toimia.
Posted 10.02.2011 | Views 134
-
Kehitysehdotus pikaruoka-ravintoloiden asiakaspalveluun
Pikaruokaravintola on monen nuoren ensimmäinen työpaikka. Asiakkaan tulisi päästä osaksi tätä intoa ja halua oppia uutta, eikä joutua kärsimään siitä, ettei uusia työntekijöitä perehdytetä kunnolla ja virheitä sattuu jatkuvasti. Tässä hiukan aihetta mietittäväksi.
Posted 27.01.2011 | Views 133
-
Palvelun laadun heikko taso pikaruokaravintolassa
Pikaruoka-alalla korostuvat muun muassa työntekijöiden palvelualttius ja yhteistyötaidot sekä taito valmistaa hyvää ja maistuvaa ruokaa. Palvelun onnistumisen kannalta erityisen tärkeää on työntekijöiden ammattitaito ja palveluhenkisyys, mutta käykö se ilmi, kun käyttää alan palveluita? Itse en ole täysin vakuuttunut.
Posted 27.01.2011 | Views 173
Would you like to comment?
Log in or Sign up
Comments