Contents that have the tag: "henkilöstö"
Contents
added to this topic, including challenges, vision and ideas
-
Asiakas ei saa tarvitsemaansa palvelua kaupassa työntekijöiden vähentyessä
Taantuman vaikutukset näkyvät kaupan alalla vähentyneinä työntekijä määrinä -
Yritykset eivät panosta henkilöstöön
Yritykset eivät panosta henkilöstön koulutukseen ja kehjttämiseen. -
Palveluyritykset unohtavat henkilöstön viihtyvyyden merkityksen yritystoiminnan kannattavuutta ja kasvua ajatellen
Palveluyritykset unohtavat henkilöstön viihtyvyyden merkityksen yritystoiminnan kannattavuutta ja kasvua ajatellen -
Ongelmana henkilöstökustannusten karsiminen
Miten voimme tehdä kustannussäästöjä karsimatta henkilöstökuluja. -
Palveluyrityksissä henkilöstön viihtyvyys
Kenen vastuulla on palveluyritysten henkilöstön viihtyvyys? -
Palveluyrityksien asiakaspalvelun tarvitsee kehittyä
Palveluyrityksien asiakaspalvelu on muutoksessa. Teknologia kehittyy ja kuluttajien vaatimukset ovat kasvussa. Tulevaisuudessa palveluyrityksien tulee varmasti kehittää asiakaspalvelun laatua kuluttajien tarpeita vastaaviksi lainsäädännön puitteissa. -
Tulevaisuudessa asiakaspalvelu on asiantuntevaa
Nykypäivän puuttellinen asiakaspalvelu ei ole enää tulevaisuuden ongelma. Henkilöstön korkeampi koulutus takaa asiantuntevaa palvelua vaativammallekin kuluttajalle. -
Visio pikaruokaravintoloiden asiakaspalveluun
Visiossani kouluttajat astuvat kuvaan perehdytykseen ja aina samat ihmiset kouluttavat uudet työntekijät työtehtäviin ja yrityksen tapoihin toimia. -
Henkilöstön oppimisen seuranta
Kaupan alalla henkilöstöä koulutetaan kyllä enemmän tai vähemmän, mutta oppimista ei mitata millään tavalla. Kuinka siis koulutuksessa saatu oppiminen voitaisiin tilastoida ja siten yrityksen kehittymisen kannalta hyödyntää parhaiten? -
Myyjiin personalisoituvan asiakaspalautteen / asiakastyytyväisyyden vaikutus sisäisiin prosesseihin ja vaikutusten mittaaminen
Onko mahdollista mitata henkilöstön työmotivaation, asiakaslähtöisyyden ja vastaavien ominaisuuksien suhdetta asiakastyytyväisyyteen ja henkilöstön yrityksen edustajana saamaan asiakaspalautteeseen? -
Ideoita henkilöstön perehdytyksestä saadun tiedon mittaamiseksi
Kuinka mitata henkilöstön tietotason kehitystä? -
Idea henkilöstön oppimisen seurantaan ja mittaamiseen
Henkilöstön osaaminen vaikuttaa suuresti työntekijöiden motivaatioon ja sitä kautta asiakastyytyväisyyteen ja yrityksen menestykseen. Henkilöstön koulutusta ja osaamisen tasoa tulsikin mitata säännöllisesti. -
Henkilöstön oppimisen seuranta ja mittaaminen tulevaisuudessa
Tulevaisuudessa henkilöstön koulutus ja osaamisen kehittymisen seuranta on säännöllistä ja järjestelmällistä. Yksittäisen työntekijän kehitystä voidaan seurata ja yleistä osaamista verrata toisiinsa. -
Henkilöstön tyytyväisyyden mittaaminen
Opintojaksoomme kuuluu pohtia BSC:n näkökulmiin liittyviä haastattelujen tuloksia ja sitä kautta etsimään sieltä itseään kiinnostavan haasteen, johon olisi mahdollista kehittää jonkinlainen mittari. -
Henkilöstön tyytyväisyyden mittaaminen
Opintojaksoomme kuuluu pohtia BSC:n näkökulmiin liittyviä haastattelujen tuloksia ja sitä kautta etsimään sieltä itseään kiinnostavan haasteen, johon olisi mahdollista kehittää jonkinlainen mittari. -
Henkilöstön tyytyväisyyden mittaaminen
Opintojaksoomme kuuluu pohtia BSC:n näkökulmiin liittyviä haastattelujen tuloksia ja sitä kautta etsimään sieltä itseään kiinnostavan haasteen, johon olisi mahdollista kehittää jonkinlainen mittari. -
Sisäisten prosessien kehittäminen
Miten kehitetään?