Contents that have the tag: "asiakastyytyväisyys"
Contents
added to this topic, including challenges, vision and ideas
-
Taitamaton opiskelija ei voi aloittaa kuntosaliharjoittelua.
Potentiaaliset kuntosalin asiakkaat eivät osaa käyttää kuntosalin laitteita. -
Sisäisten prosessien haasteet
Kriittiset menestystekijät sisäisten prosessien haasteiden näkökulmasta. -
Asiakaspalautteiden käsittely
Monet yritykset eivät käsittele asiakkailtaan saamia palautteita tarpeeksi perusteellisesti. -
Uskollisten asiakkaiden huomioiminen
On helppoa saada asiakas kerran asioimaan liikkeessä, mutta haastavaa on saada asiakas kerta toisensa jälkeen palaamaan palvelun tuottajan luo. -
Julkisten tilojen äänimaailman rauhoittaminen
Taustamusiikista on tullut muun muassa kaupoissa, kahviloissa, ravintoloissa ja odotustiloissa itse tarkoitus. -
Yritystilaisuuksien kehittäminen
Opinnäytetyöni aiheena on yritystilaisuuksien kehittäminen yrityksessä X. Toteutan opinnäytetyöni tutkimalla yritystilaisuuksien järjestämistä prosessina alusta loppuun eli tilaisuuden suunnittelua, toteutusta ja jälkimarkkinointia. -
Työtyytyväisyyden & asiakastyytyväisyyden kehittämishanke
Opinnäytetyömme aiheena on työ- sekä asiakastyytyväisyyden kehittäminen Restelille, tarkemmin Helsingin Jäähallille sekä Hartwall Areenalle. Perehdymme juomapuolen ravintolapalveluihin. -
Kuinka pitää jokainen asiakas tyytyväisenä?
Kuinka yritys, jonka asiakaskunta koostuu monikulttuurisesta väestä voi pitää jokaisen asiakkaan tyytyväisenä?Jokaisella asiakkaalla,etenkin eri kulttuureista tulevista voi olla täysin eri arvomaailma,joten kuinka kaikkien toiveisiin pystyttäisiin vastaamaan? -
Asiakaspalautteen keruun kehittäminen
Laurea-ammattikorkeakoulun opiskelija kehittää Yritys X:n asiakaspalautteen keruuta. -
Keilahalli kehittää yritystilaisuuksiaan opinnäytetyön avulla
Anniina Riepponen on opinnäytetyössään tutkinut keilahallilla ilmeneviä kehityskohteita sekä yritysasiakkaiden tyytyväisyyteen vaikuttavia asioita. Riepponen valmistuu keväällä 2011 Laurea-ammattikorkeakoulun Hotelli- ja ravintola-alan liikkeenjohdon koulutusohjelmasta restonomiksi. -
Haasteena asiakastyytyväisyys asiakasnäkökulmassa
Asiakastyytyväisyys on perusmittari, joka heijastelee yrityksen onnistumista markkinoilla ja asiakasrajapinnassa. (Malmi ym. 2006, 26.) -
Myyjiin personalisoituvan asiakaspalautteen / asiakastyytyväisyyden vaikutus sisäisiin prosesseihin ja vaikutusten mittaaminen
Onko mahdollista mitata henkilöstön työmotivaation, asiakaslähtöisyyden ja vastaavien ominaisuuksien suhdetta asiakastyytyväisyyteen ja henkilöstön yrityksen edustajana saamaan asiakaspalautteeseen? -
Asiakasnäkökulma
johdanto -
Asiakastyytyväisyyden mittaaminen
Miten yritys voi mitata omaa asiakastyytyväisyyttään ja minkälaisia mittareita on asiakastyytyväisyyden mittaamiseksi. -
Asiakastyytyväisyyskysely
Kaikilla asiakkailla pitäisi olla oikeus antaa palautetta ja osallistua asiakastyytävisyyskyselyihin huolimatta siitä, onko yrityksen kanta-asiakas vai ei. -
Asiakasuskollisuuden ylläpito
Tässä idea siihen, kuinka asiakasuskollisuutta voidaan ylläpitää -
Asiakasnäkökulma
Miten asiakastyytyväisyyttä voidaan lisätä? -
Asiakastyytyväisyyden lisääminen
Odotettua parempi laatukokemus saa asiakkaat uskolliseksi ja tekemään ostoja myös myöhemmin. Laadukkaaksi koettuun palveluun yhdistyviä kriteereitä ovat esim.: ammattimaisuus, asenteet ja luotettavuus. Siksi yrityksen on kiinnitettävä huomiota näihin seikkoihin. -
Asiakastyytyväisyyden mittaaminen
Yrityksien kilpailukyvyn takaamiseksi asiakkaiden tyytyväisyyttä tulee seurata -
Asiakastyytyväisyyden jatkuva seuraaminen
Asiakastyytyväisyyttä tulisi seurata jatkuvasti, sillä muuten ei saada selville miten yrityksellä menee. -
kanta-asiakasjärjestelmä mittarina
Kanta-asiakasjärjestelmä tuo hyötyä niin asiakkaalle kuin yritykselle. Yritys voi antaa asikakkaalle kanta-asiakaskortin, jolla asiakas saa alennusta tai kerryttää bonuksia. Vastaavasti yritys saa luotettavia asiakkaita ja mahdollisuuden kerätä tietoa esimerkiksi asiakastyytyväisyydestä. -
Asiakastyytyväisyyden mittaaminen
Jokaisella asiakkaalla tulisi olla mahdollisuus antaa palautetta ja osallistua asiakastyytyväisyyskyselyihin. -
Aiheanalyysi, asiakastyytyväisyys
Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä uudistuneen Prisma Hyvinkään palveluihin. -
Aiheanalyysi: Asiakkaan palvelun parantaminen Hostel Academican vastaanotossa
Työn tarkoituksena on esitellä keinoja, joiden avulla Hostel Academica voi lisätä asiakastyytyväisyyden tasoa vastaanotossaan. Kehitysehdotuksia hyödyntämällä yritys voi parantaa asiakastyytyväisyyttä, millä saattaa olla taloudellisesti positiivisia vaikutuksia liiketoimintaan.