Added: 08.03.2010 12:50
Linked challenges:
No linked challenges.
Linked visions:
No linked visions.
Viewed 295 times
This content has been translated from Finnish. [Show original]

Taitamaton opiskelija ei voi aloittaa kuntosaliharjoittelua.

Potentiaaliset kuntosalin asiakkaat eivät osaa käyttää kuntosalin laitteita.

Kuntosalille tutustuessaan asiakkaalle näytetään hienot puitteet, laitteet, jumppasalit, infrapunasauna ja muut herkut. Kuukauden tarjouksena annetaan yksi personal trainer 25-minuuttinen. Sen jälkeen voit astella salille lihaskimppujen joukkoon tutustumaan mitä ihmeellisimpiin laitteisiin, jotka auttavat käyttäjää pääsemään elämänsä kuntoon. Uusi asiakas ei saa riittävää informaatiota käyttämästään palvelusta, mikä herättää asiakkaan mielessä kysymyksiä palvelun toimivuudesta. Asiakas ei tiedä miten jotakin tiettyä kuntosalin laitetta käytetään. Miten laite toimii, miksi sitä käytetään, mihin kehon osaan liike vaikuttaa, kuinka monta toistoa täytyy tehdä. Epävarmuus on sietämätöntä, joten on parempi jättää kuntosaliharjoittelu haaveeksi. Jos haluaa opetella käyttämään laitteita, täytyy ostaa ohjausta. Opiskelija ei voi pienillä kuukausituloilla kustantaa tällaista palvelua.

Hyvä palvelu vaikuttaa asiakkaan tyytyväisyyteen positiivisesti ja lisää palvelun kysyntää. Riittävästi informoitu asiakas luottaa palveluntarjoajaan. Jos palveluntarjoaja olettaa asiakkaan tietävän miten palvelu toimii, asiakkaalle voi jäädä vajaa käsitys palvelusta, jolloin asiakas ei halua sitoutua palvelun käyttäjäksi.

Research question: Onko opiskelijalla varaa aloittaa kuntosaliharjoittelua, jos hänellä ei ole siitä aikaisempaa kokemusta?

Can you solve this challenge? or

Would you like to comment?

Log in or Sign up

Comments

(20 Oct 2011)
Kannattaa kysyä muilta kuntosalin käyttäjiltä, miten jokin laite toimii. Mieluummin kysyy, kuin tekee liikkeet väärin, se ei hyödytä ja voi usein olla jopa haitallista. Joissain kuntosaleissa laitteiden vieressä on myös käyttöohjeet, joita voi tutkia. Ja seuraamalla muiden esimerkkiä voi myös oppia, tosin kaikki eivät välttämättä pidä siitä että heitä tuijotetaan kuntosalilla. Helpoimmista laitteista on hyvä aloittaa. Ei kannata sen takia luopua harrastuksesta, kyllä sitä apua aina saa! :)
(13 May 2011)
Voihan aina kysyä muilta salilla olevilta miten joku laite tulisi käyttämään jne. Tämä on täysin maksamaton, ja usein ihmiset kyllä ystävällisesti selittävät, erityisesti jos olet selvästi aloittelija ja kysyt kohteliaasti.
(08 Mar 2010)
Olen samaa mieltä. Erilaisia kuntosali laitteita on kykyään niin paljon kaikkia erilaisia,että niistä on tietämättömän mahdoton sanoa mihin se vaikuttaa ja kuinka sitä käytetään oikein.