No linked challenges.
No linked visions.
Pitopalvelun myymälän markkinointi
Opinnäytetyön aiheena on pitopavlun myymälän markkinointi ja sen tunnettuuden lisääminen.
Opinnäytetyöni aiheena on Pitopalvelun myymälän markkinointi. Markkinoinnin tavoitteena on myymälän tunnettuuden lisääminen ja uusien asiakkaiden saaminen. Myymälä avattiin pitopalvelun toimitilojen yhteyteen alle vuosi sitten ja tarkoituksena on saada lähialueen asukkaat löytämään myymälän palvelut.
Toimeksi antajana toimii Helsinkiläinen pitopalvelu Pilke. Yritys kostuu perinteisestä pitopalvelusta (tilauspohjaista toimintaa palvelulla), noutomyynnistä (tarjonta noutomyyntihinnastosta tilaustuotteina), tuotetoimituksesta (tilauspohjaisia yksittäisiä tuotteita tai kokonaisia menuja) sekä myymälästä (tarjonta päiväkohtaista).
Yritys markkinoi itseään kotisivuillaan ja myymälän ulkopuolella olevalla ilmoitustaululla. Internetistä yritys löytyy myös siten, että hakukoneisiin kirjoitetaan avainsanoja esim.(häät, catering, pitopalvelu), jolloin hakukone löytää Pilkkeen tiettyyn kohderyhmään. Olemassa olevat asiakkaat toimivat suosittelijoina ja sitä kautta markkinoivat yritystä muille.
Näiden markkinointikanavien lisäksi yritys näkee tarpeellisena,että myymälää markkinoidaan erikseen lähialueen asukkaille. Alueella ei ole kilpailijoita ja yritys uskoo, että markkinoinnin avulla he saavat lisää asiakkaita. Myymälä sijaitsee Puistolan juna-asemalta vain 200 metrin kävelymatkan päässä Tapulikaupunkiin päin, mutta suurin osa juna-matkalaisista lähtee toiseen suuntaan asemalta ja myymälä ei osu heidän reittinsä varrelle. Markkinoinnin avulla myös toiseen suuntaan lähtevät saavat informaatiota yrityksestä.
Opinnäytetyöni on toiminnallinen ja se koostuu kahdesta osasta, teoriasta ja sen pohjalta tehdystä käytännön toteutuksesta. Olen Perehtynyt palvelujen markkinointiin, markkinointiviestinnän keinoihin palvelualalla, markkinointiviestinnän suunnitteluun sekä visuaaliseen markkinointiin palvelualalla.
Olen aloittanut opinnäytetyön suunnittelun jo viime syksynä, joten opinnäytetyöni on edennyt jo siihen pisteeseen, että markkinointi on toteutettu viikolla viisi.
Mainos suunniteltiin tempausta varten ja siinä näkyi selkeästi mitä yritys on markkinoimassa, paljonko tuotteet maksavat sekä ajankohta milloin tempaus on voimassa. Ilmainen juustokakkupala keiton, salaatin tai ruoka-annoksen ostajalle houkutti asiakasta tulemaan myymälään. Mainoksessa ei kerrottu muusta pitopalvelun toiminnasta, koska tarkoituksena oli myymälän markkinointi. Mainoksessa oli kuitenkin yrityksen kotisivun osoite, josta mainoksen saaja voi käydä katsomassa lisätietoa yrityksestä.
Markkinointi tapahtui suoramarkkinoinnin periaattein. Mainoksia jaettiin kadunvarsilla ja parkkipaikoilla olevien autojen tuulilaseihin. Tämän lisäksi kohderyhmille; työssäkäyville ja senioreille jaettiin mainosta kahtena eri päivänä Puistolan juna-aseman läheisyydessä. Mainoksia jaettiin n. 400 kappaletta.
Ensimmäisen päivän kohderyhmänä olivat työssäkäyvät henkilöt. Menin iltapäiväruuhkan ajaksi Puistolan asemalle, jolloin ihmiset palasivat töistä. Helsingistä ja Tikkurilan suunnista pysähtyy ruuhka-aikaan 15- 17 välillä junia peräti 48. Mainos jaettiin Puistolan suuntaan meneville, koska he eivät luultavimmin tiedä kyseistä yritystä.
Toisen päivänä kohderyhmänä olivat seniorit. Mainos jaettiin aamupäivällä 10- 12 välillä, jolloin seniorit olivat liikkeellä. Lisäksi mainosta jaettiin henkilöille, jotka kulkivat Tapulikaupunkiin päin, mutta joiden kulkureitti ei kuitenkaan mene Pilkkeen ohi. Tein Asemalla liikkuville ihmisille kyselyä, ovatko kuulleet kyseisestä yrityksestä, ovatko käyttäneet yrityksen palveluita sekä kerroin yrityksestä, sen palveluista ja kyseisestä markkinointitempauksesta.
Markkinointitempauksen jälkeen selvitän, miten tempaus vaikutti välittömästi myymälän myyntiin ja maaliskuun lopussa selvitän millainen vaikutus markkinoinnilla on ollut ja onko se tuonut lisää asiakkaita ja vaikuttanut myymälän myyntiin.
Research question: Markkinoinnin vaikutukset myymälän myyntiin
Would you like to comment?
Log in or Sign up
Comments