No linked challenges.
No linked visions.
Riittävän työvoiman tärkeys
Riittävä työtekijöiden määrä on tärkeää, niin asiakkaan kuin työntekijöidenkin näkökulmasta
Olen monissa vähittäiskaupoissa huomannut sekä asiakkaana, että työntekijänä työvoiman vähäisyyden. Asiakkaana työvoiman puuttuminen ärsyttää, jonottaminen on pitkäveteistä, eikä esimerkiksi eri osastoilta löydy ketään, joka voisi auttaa tuotteen etsimisessä tai kertoa tuotteen ominaisuuksista. Työntekijänä vastaava tilanne on äärimmäisen stressaavaa. Taukoja ei yksinkertaisesti ennätä pitää, ja asiakkaat ovat huonontuulisia edellä mainituista syistä. Työvuoron päättyessä on aivan poikki. Eikä tilannetta yhtään helpota se, että palvelualalla työskennellessä työt tehdään enimmäkseen vuorotyönä. Luonnollisesti stressi pitemmän päälle vähentää suorituskykyä, ja näin ollen myös palvelun laatua.
Monissa yrityksissä olen huomannut, ettei sinne palkata niin sanotusti ylimääräistä työvoimaa muuta kuin kesien ajaksi. Ehkä olisi kuitenkin parempi, jos jatkuvasti työskentelisi yrityksen koosta riippuen muutama työntekijä enemmän kuin mitä välttämätön tarve olisi. Näin ei tulisi suuria ongelmia silloin kun joku työntekijöistä jäisi esimerkiksi sairaslomalle tai jostain muusta syystä johtuen pois töistä. Olen myös huomannut, työelämässä sen, että monet sairaslomat johtuvat nimenomaan siitä, ettei vain jakseta tulla töihin, vaikkei fyysisesti olekaan mitään vikaa. Työvoiman vähäisyys edesauttaa tällaisten sairaslomien syntyä. Jos palkattuna olisi jatkuvasti muutama työntekijä enemmän, niin yllättävä sairasloma ei aiheuttaisi vakavaa alimiehitystä, eikä palvelun laatukaan kärsisi työntekijöiden kiireellisyyden vuoksi.
Research question: Miten esimiehet saataisiin ymmärtämään riittävän työvoiman tärkeys?
Would you like to comment?
Log in or Sign up
Comments