Added: 05.04.2011 13:25
Linked challenges:
No linked challenges.
Linked visions:
No linked visions.
Viewed 138 times
This content has been translated from Finnish. [Show original]

Sähköinen ilmoitustaulu

Asukkaiden ja isännöitsijätoimiston välillä ei ole olemassa sellaista kahdensuuntaista viestintäkanavaa, jota olisi helppo ja nopea käyttää. Nykyään palautteet tulevat lähinnä sähköpostin ja puhelimen kautta. Asukkaat eivät ole kovin hanakoita antamaan palautetta, sillä se koetaan hankalaksi.

Tiedottamisen määrä ei ole hyvä mittari. Laadulla on enemmän merkitystä. Miten laatua voitaisiin mitata?
Tiedottamisen laatua voidaan tietysti mitata parhaiten pyytämällä palautetta tiedotteiden vastaanottajilta, eli taloyhtiöiden asukkailta. Ongelmana on kuitenkin se, että asukkaiden ja isännöitsijätoimiston välillä ei ole olemassa sellaista kahdensuuntaista viestintäkanavaa, jota olisi helppo ja nopea käyttää. Nykyään palautteet tulevat lähinnä sähköpostin ja puhelimen kautta. Asukkaat eivät ole kovin hanakoita antamaan palautetta, sillä se koetaan hankalaksi.
Tekninen ratkaisu voisi olla sähköinen ilmoitustaulu, eli kosketusnäytöllinen ruutu taloyhtiön tuulikaapissa. Isännöitsijätoimisto voi hoitaa tiedottamisen sähköisesti. Isännöitsijä näppäilee tiedotteen ja lataa sen taloyhtiön ilmoitustaululle. Asukkaat voivat antaa palautetta tiedotteesta kosketusnäytön avulla. Virheelliset tiedot tiedotteessa tulisivat nopeasti ilmi ja ne pystyttäisiin korjaamaan tehokkaasti.
Saatu palaute kerätään tiedotteiden teemojen mukaan: remonttitiedotteista saatu palaute remonttitiedote-osastoon ja järjestyssäännöistä saatu palaute omaan kansioonsa. Saadun palautteen perusteella tiedotteita pystytään kehittämään asukaslähtöiseen suuntaan ja tiedottaminen tehostuu.

Your idea/solution in one sentence: Sähköinen ilmoitustaulu

Do you a have better idea? or

Would you like to comment?

Log in or Sign up

Comments

(26 Apr 2011)
Tämä voisi hyvinkin olla kehittämisen arvoinen idea. Rakennuksen aulaan näyttö jonka tiedot voidaan päivittää ja lähettää suoraaan esim. Taloyhtiön toimistosta. Sekä myös puolin ja toisin. Laite voisi olla pikapankkityyppinen laite. Toki se voisi omata muitakin hyödyllisiksi koettuja toimintoja