No linked challenges.
No linked visions.
Työntekijöiden palkitseminen vaatemyymälässä
Monilla aloilla on jonkinlainen palkitsemisjärjestelmä, jonka perusteella työntekijöitä palkitaan. Vaatealalla myyjät työskentelevät samoissa tiloissa, joka herättää kysymyksen, että kannattaako myyjiä palkita henkilökohtaisella vai myymäläkohtaisella tasolla.
Ihmisen toimintatapoihin liittyvien muutosten ja oppimisen onnistumisen kannalta, kehityshankkeissa on tärkeää henkilöstön palkitseminen. Jos muutos on radikaali, on entistä tärkeämpää, että myös palkitsemisperusteet muutetaan. Harvoin vanha palkitsemisperuste tukee uutta visiota.(Kosonen, Buhanist, Kesäjärvi, Kymäläinen, Lehtonen, Salonen & Tanskanen 1998 78–79.) Useilla aloilla palkitsemisjärjestelmä on monimutkainen, jolloin työntekijät eivät ymmärrä, että mitä heidän tulee tehdä, jotta heidät palkitaan. Ongelmana on useasti myös se, että tavoite, joka pitäisi saavuttaa, on mahdoton.
Motivaatiolla on keskeinen osuus ihmisen toiminnassa. Behavioristisen käyttäytymisteorian mukaan ärsykkeiden avulla syntyy tarve ja sitä kautta toiminta eli halu ja pyrkimys oppia. Jotta ihminen saadaan motivoitua oppimaan, tarvitsee hän tiedon, miksi hän tarvitsee uutta oppia. (Rauste-von Wright & von Wright 2000, 34.) Tämän vuoksi palkitsemisjärjestelmän tulisi olla sellainen, joka on saavutettavissa, jotta se motivoisi toimimaan hyvin.
Kun työskennellään alalla, jossa työntekijät toimivat samassa tilassa (esimerkiksi vaatekaupassa), kilpailevat nämä työntekijät samoista asiakkaista. Tällaisessa tilanteessa tulee harkita, että kannattaako palkitsemisjärjestelmän tukea henkilökohtaista vai myymäläkohtaista onnistumista. Jos päätetään palkita yksittäisiä myyjiä, voi kilpailutilanne muuttaa myymälän ilmapiiriä ja tätä kautta kilpailuhenkisyys välittyy asiakkaalle. Onko myyjien kilpailuttaminen hyvä asia?
Kosonen, K., Buhanist, P., Kesäjärvi, S., Kymäläinen, P., Lehtonen, T., Salonen, J. &
Tanskanen, T. 1998. Muutoksen etulinjassa. Hämeenlinna: Karisto
Rauste-von Wright, M. & von Wright, J. 2000. 1.-7. painos. Oppiminen ja koulutus. Juva: WS Bookwell Oy.
Research question: Millainen palkitsemisjärjestelmä motivoisi työntekijöitä toimimaan vaatemyymälässä paremmin?
Would you like to comment?
Log in or Sign up
Comments