Added: 20.04.2011 12:42
Linked visions:
No linked visions.
Viewed 248 times
This content has been translated from Finnish. [Show original]

Vaatemyymälässä palkitseminen kannattaisi tapahtua myymälätasolla

Jotta myyjien toiminta samoissa tiloissa ei muuttuisi häijyksi kilpailuksi, kannattaisi heidät palkita sellaisella palkitsemisjärjestelmällä, jolla kaikki palkittaisiin tai jätettäisiin palkitsematta.

Työntekijöitä palkittaessa tulee ottaa huomioon se, että miten palkitseminen vaikuttaa muihin, jos vain osa työntekijöistä palkitaan. Tämä voi aiheuttaa eripuraa ja kilpailua, joka ei tue yrityksen arvoja. Helposti asiakas kärsii, jos työntekijä toimii ajatellen vain omaa etuaan. Palkitseminen ei tarkoita automaattisesti vain rahaa, vaikka se on tärkein palkinto, sillä se on korvaus tehdystä työstä.

Onkin tärkeää, että on perusteet, että miksi joku saa palkinnon ja joku toinen ei. Palkitseminen tulee tapahtua oikeudenmukaisesti, ettei siitä synny enemmän haittaa kuin hyötyä. Erilaiset tunnustukset, kuten vuoden työntekijän palkitseminen, ovat hyvä palkitsemiskeino. Mikäli kuitenkin palkinnon saa vain yksi monesta sadasta ihmisestä, on palkinnolla olematon vaikutus, koska on todella epätodennäköistä, että se osuu omalle kohdalle. Jotta henkilöstö kokee, että heidän ponnisteluitaan arvostetaan, tulee aineellisten palkintojen arvon olla suhteessa suorituksen merkittävyyteen. Jos ei ole varaa palkita kunnolla, kannattaa mieluummin jättää palkitsematta kokonaan. (Kosonen, Buhanist, Kesäjärvi, Kymäläinen, Lehtonen, Salonen & Tanskanen 1998, 81–84.)

Palkkioperusteita ei saa olla liikaa. Neljä erilaista palkkioon vaikuttavaa mittaria on maksimi. Parempi olisi, jos niitä olisi vain kaksi tai kolme. Jos perusteita on liikaa, kuluu palkkioiden laskuun paljon enemmän aikaa ja rahaa kuin niiden ohjaavasta vaikutuksesta saatu hyöty on. Mittarien tulee olla yksinkertaisia, jotta työntekijät ymmärtävät, että miten palkkion voi saada ja kuinka suuri se on. Palkinnon tulee olla kunnollinen, jotta se kannustaa työntekijät parhaimpaansa. Joka kerta, kun palkkioita saadaan tai ei saada, kannattaa välittää samalla palautetta, että miksi siihen tulokseen päädyttiin. (Kosonen ym. 1998. 85–88.)

Kun esimiehet ja työntekijät ovat tyytyväisiä palkitsemisjärjestelmään ja sillä on hyvä vaikutus, voi palkitsemisjärjestelmää pitää toimivana. (Aalto-yliopiston perustieteiden korkeakoulu, 2011.) Vaatealalla kannattaisi suosia palkitsemisjärjestelmää, jonka perusteella koko myymälän työntekijät palkitaan. Tämä järjestelmä voisi olla sellainen, joka perustuisi myyntilukuihin. Esimerkiksi kun budjetti ylittyisi tietyllä prosenttimäärällä tai keskimääräinen myyntimäärä asiakkaalle olisi korkeampi kuin edellisenä vuotena. Palkitsemisen tulisi tapahtua useammin kuin kerran vuodessa, jotta työntekijät kokisivat, että jokaisen päivän myynti vaikuttaisi lopputulokseen. Tämän vuoksi palkitsemisen kannattaisi tapahtua muutaman kuukauden välein ja tästä tulisi tiedottaa päivätasolla, jotta työntekijät pystyisivät seuraamaan, miten myymälällä menee. Kun järjestelmä on yksinkertainen ja saavutettavissa, motivoi se toimimaan paremmin.

References:

Aalto-yliopiston perustieteiden korkeakoulu, BIT tutkimuskeskus 2011. Palkitseminen ja palkitsemistutkimus. Viitattu 20.04.2011. http://www.palkitseminen.tkk.fi/index.htm

Kosonen, K., Buhanist, P., Kesäjärvi, S., Kymäläinen, P., Lehtonen, T., Salonen, J. &
Tanskanen, T. 1998. Muutoksen etulinjassa. Hämeenlinna: Karisto

Your idea/solution in one sentence: Vaatemyymälässä palkitseminen kannattaisi tapahtua myymälätasolla.

Do you a have better idea? or

Would you like to comment?

Log in or Sign up