Added: 13.06.2012 19:35
Linked challenges:
No linked challenges.
Linked visions:
No linked visions.
Viewed 118 times
This content has been translated from Finnish. [Show original]

Sähköpostiliikenne yrityksissä on tehotonta

Sähköpostiliikenne vie liikaa aikaa työntekijän työpäivästä. Usein sähköpostit myös toistavat jotain jo käsiteltyä asiaa tai eivät liity mitenkään sähköpostin vastaanottaneeseen henkilöön.

Sähköpostien käsittelyyn kuluu paljon tehokasta työaikaa. Monet sähköpostit useasti myös toistavat jo käsiteltyä asiaa tai eivät liity mitenkään sähköpostin vastaanottaneeseen henkilöön. Erityisesti ongelmaksi muodostuu yritysten sisäisen sähköpostiliikenne, jossa sähköpostiviestejä usein jaetaan monen eri vastaanottajan kesken. Tällöin sähköpostilaatikko täyttyy turhista sähköposteista, jotka kuitenkin täytyy käydä läpi uudestaan. Yleensä viestit myös ohjataan aluksi väärille henkilöille ja tämä kasaa sähköpostin teettämää työtaakkaa.

Sisäisessä viestinnässä sähköposti on myös hyvin hidas työväline. Joku saattaa esimerkiksi lähettää sähköpostin viereisessä toimistossa istuvalle henkilölle, mutta kyseinen henkilö saattaa olla niin kiireinen, ettei ehdi lukemaan tai vastaamaan sähköpostiin, jossa on saattanut olla tärkeääkin tietoa. Erityisesti yritysten sisäisessä viestinnässä tulisi sähköpostin sijaan käyttää jotain toista viestintämuotoa.

Miten parannamme yritystoiminnassa tapahtuvaa sähköpostiviestintää tai millä keinoin korvaamme nykyisen sähköpostitse tapahtuvan viestintämuodon tehokkaammalla toimintatavalla?

Tämän ongelman korjaaminen on tehokkaan työympäristön ja työtapojen kehittämistä. Tällä hetkellä turhien sähköpostien käsittelyyn ja sisäisen sähköpostiliikenteen muodostamiseen kuluu merkittävä määrä työaikaa. Työajan käyttäminen turhien viestin käsittelyyn johtaa siihen, ettei työaika riitä kaikkien työasioiden käsittelyyn. Tämä taas johtaa ylitöihin, palkkakustannusten kasvuun sekä työntekijöiden uupumiseen.

Monilla paljon sähköpostia käsittelevillä käy varmasti useaan otteeseen työpäivän aikana mielessä: ”Taas tämä viestiketju.” tai ”Taas tätä kysytään minulta.”. Sähköpostiliikenteen korvaaminen tai tehokas ohjaaminen uudella toimintamallilla on merkittävässä asemassa tehokkaan työympäristön muodostumisessa.

Modified 2012-06-13 20:55:06

References:

Ilta-Sanomat 29.11.2011. IT-jätti kieltää työntekijöiltään sähköpostin. Saatavissa: http://www.iltasanomat.fi/digi/art-1288431863922.html . [viitattu: 13.06.2012]

Länsiväylä. Klaus Nurmi. Palaverit ja sähköposti ahmivat liikaa aikaa. Saatavissa: http://www.lansivayla.fi/artikkeli/90852-palaverit-ja-sahkoposti-ahmivat-liikaa-aikaa . [viitattu: 13.06.2012]

Uratie. Sami Rainisto. Näin vapautat itsesi sähköpostin orjuudesta. Saatavissa: http://www.uratie.fi/tyonhakija/artikkelit/article24322.ece . [viitattu: 13.06.2012]

Research question: Miten tehostamme tai korvaamme yrityksissä tapahtuvaa sähköpostiliikennettä?

Can you solve this challenge? or

Would you like to comment?

Log in or Sign up