No linked challenges.
No linked visions.
Tuliko viesti perille?
Hienoimmatkaan tekniset välineet eivät auta, jos niitä ei käytetä oikein.
Lähes kaksi kolmannesta suomalaisyritysten työntekijöistä ja johtajista pitää tuoreen tutkimuksen mukaan yritysten sisäistä tiedonkulkua liian hitaana. Huono tiedonkulku johtaa laatuvirheisiin, hitauteen ja työpaikan kyvyttömyyteen kehittää uusia tuotteita. Vain joka kolmas johtaja kokee tiedonsaantinsa olevan hyvässä kunnossa. Neljä viidesosaa virheistä voitaisiin välttää jakamalla tietoa avoimemmin. Kaikki tieto, jonka salaamiselle ei ole erityisiä perusteita, tulisi antaa työntekijöille. (Aamulehti 26.3.2010.)
Suomalaisissa organisaatioissa ei tieto kulje. Nyt ongelman nostaa esiin Microsoftin teettämä tutkimus, joka selvitti työssäkäyvien suomalaisten näkemyksiä työpaikkansa sisäisen viestinnän toimivuudesta. Peräti 60 prosenttia suomalaisista työntekijöistä peräänkuuluttaa nopeampaa tiedonkulkua. Tyytyväisyys kuitenkin vaihtelee selvästi sen mukaan, millä alalla työntekijät työskentelevät. (Talentum Oy 2010.)
Viestintätoimisto Deskin asiakkuusjohtaja Juhani Levolan mukaan työn merkityksellisyyden ymmärtäminen ja työpaikan hyvä yhteishenki vaatii paljon yrityksen sisäiseltä viestinnältä. Levolan mielestä perinteiset sisäisen viestinnän keinot, kuten sähköposti ja laput ilmoitustaululla, eivät riitä vaan viestinnässä tulisi hyödyntää elementtejä työelämän ulkopuolelta. (Talentum Oy 2009.)
Eniten tietoa saadaan työtovereilta, mutta sitä ei arvosteta yhtä paljon kuin esimiehiltä tai johtajailta saatavaa informaatiota. Liekö kysymys uskottavuudesta? Työtovereilta saatava tieto saattaa perustua enemmän huhuihin ja spekulaatioihin kuin tosiasioihin eli he edustavat organisaation epävirallista viestintää. Tästä käytetään myös nimitystä puskaradio jonka välittämä informaatio voi olla joskus hyvinkin oikeaan osuvaa. (Ikävalko 1995, 47-48.)
Tiedonkulku työpaikalla on yksi edellytys töiden onnistumiseen ja tulosten saavuttamiseen. Pomolta tulleet viestit saattavat matkalla muuttaa merkitystään tai ne eivät tavoita alaista ollenkaan. Teknologian kehityksen myötä viestinnänkanavia on useita käytettävissä. Miten yrityksen tulisi kehittää sisäistä viestintää, että se tavoittaisi kaikki työntekijät?
Talentum Oy 2009, M&M, 21.10.2009 http://www.marmai.fi/uutiset/article339133.ece?s=l&wtm=Markkinointi_Mainonta/-21102009 Viitattu 22.5.2010.
Talentum Oy 2009, M&M 26.3.2010 http://www.marmai.fi/uutiset/article389435.ece?s=r&wtm=Markkinointi_Mainonta/-26032010 Viitattu 22.5.2010.
Ikävalko, Elisa 1995. Käytännön tiedottaminen (4. painos). Helsinki: Infoviestintä Oy.
Research question: Mitä keinoja ja työkaluja löytyy sisäisen viestinnän onnistumiselle?
Would you like to comment?
Log in or Sign up
Comments