No linked challenges.
No linked visions.
Nettikaupan haasteet
Nykyisin monella yrityksellä on nettikauppa. Minkälaisia ominaisuuksia on hyvässä nettikaupassa?
Nykyisin monella yrityksellä on nettikauppa. Osa yrityksistä harjoittaa toimintaa pelkästään nettikauppa muodossa. Osa yrityksistä on ajan kuluessa lisännyt nettikauppa ominaisuuden yritystoimintaansa. Nettikauppa on tehokas etämyynnin muoto hyvin toimiessaan.
Nettikauppojen lisääntyminen ja niiden käyttön kasvu lisää hintavertailua ja asiakkaiden hintatietoisuutta. Usein saattaakin olla niin, että halvin on paras, koska muut ominaisuudet ovat usein samanlaisia nettikauppojen välillä.
Suomalaisesta nettikaupasta tilaaminen on yleisesti turvallista, koska etämyynnissä on 14 päivän peruutusoikeus.
Nettikaupoissa on erilaisia ominaisuuksia. Esimerkiksi hinta, saatavuus, tilaus- ja toimitusehdot, asiakastili, tarjoukset, osastot, toimitusaika, vertailu, jne. Joissakin nettikaupoissa on löytö-osasto, jossa on rajallinen määrä tuotteita edulliseen hintaan. Uusia ominaisuuksia tulee vähitellen lisää.
Minkälaisia ominaisuuksia on hyvässä nettikaupassa? Minkälainen nettikauppa saa asiakkaan tyytyväiseksi?
Research question: Minkälainen nettikauppa on hyvä asiakkaan näkökulmasta?
Would you like to comment?
Log in or Sign up
Comments